编者按：
为深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，生动展现“十四五”以来峄城区经济社会高质量发展的镇街实践，区委宣传部、区融媒体中心特推出“创新发展看镇街”专题报道。本系列将深入一线，全景呈现各镇街在产业转型升级、石榴产业发展、城乡深度融合、改革系统集成、民生福祉改善等方面的新探索、新成就，以镇域“小突破”见证峄城“大发展”。本期，让我们一同走进吴林街道，感受基层发展的强劲脉动。
近年来，吴林街道积极践行新时代“枫桥经验”，围绕“小事不出村、大事不出街、矛盾不上交”的目标，探索形成“规范化筑基、融合化聚能、智能化赋能”的基层治理路径，全力打造“吴”微不至善治品牌，走出一条贴合实际、成效显著的治理新路。2025年以来，吴林街道矛盾纠纷调解成功率达99.08%，群众诉求满意率达99.94%，平安建设质效持续位列全区前列。
标准化筑基
打造“一站式”服务枢纽
以规范化为抓手，将综治中心建设成为功能集成、响应迅速的一线治理平台。推动阵地融合。整合信访接待、网格管理、公共法律服务、“雪亮工程”指挥、社会工作等五大平台，打造超1000平方米的现代化治理综合体，实现群众诉求“一门受理、一体办理”。推动机制优化。建立“1+1+5+N”联动机制，即每日1名科级干部带班、1名值班长统筹，综治、公安、司法、信访、社工5支力量常驻，人社、民政、法律顾问等多部门按需响应，形成“群众点单、中心派单、部门办单”的闭环流程。同时，推行“四个一”暖心服务与“六个一”办事流程，让服务既有温度又有速度。
融合化聚能
构建“全链条”解纷网络
注重资源整合与机制衔接，推动矛盾纠纷化解从“中转站”向“终点站”转变。建立“四级过滤”机制。网格初滤就地调、中心联滤协同解、依法精滤专业诊、领导包滤攻坚难，2025年累计化解矛盾纠纷461起，做到“层层化解、案结事了”。创新“五调融合”模式。统筹人民调解、警调对接、访调协同、诉调衔接、网调联动，实现纠纷精准分流、高效化解。特别是发挥村级警务助理“人熟地熟”优势，成为信息预警的前沿哨点，2025年通过警调联动化解纠纷66起，有效提升基层处置效能。培育“乡邻共情”生态。邀请老书记、老教师等乡贤成立调解队，用乡土语言化解家事邻里矛盾，联动法律及心理志愿者开展“语过天晴”服务，孵化“吴”忧调解等志愿品牌，推行爱心积分激励，营造“人人参与、邻里互助”的社区氛围。
智能化赋能
建设“智慧脑”治理体系
以数字化提升治理预见性与精准度，推动治理模式向“数据驱动”转型。“一张图”实现全域感知。集成“雪亮工程”视频监控、多部门数据及人、房、事、物等要素，绘制“社会治理智慧云图”，实现全域动态“一屏可视”，助力风险早发现、快研判。“一平台”推动高效处置。贯通山东矛调、信访信息、“两枣”市民服务等系统，借助AI技术生成“群众画像”，智能分拨事件、跟踪督办，推动平均处置效率提升超40%，确保群众诉求“件件有落实、事事有回音”。“一码通”助力精准管控。基于AI摄像头与数据分析，对重点场所实行动态管理，实现风险智能识别、实时预警、精准干预，累计预警并化解隐患23起，切实做到防范于未然。
下一步，吴林街道将继续深化“三化”融合，持续擦亮“吴”微不至善治品牌，努力建设更高水平的平安街道、和谐街道，为推进基层治理现代化提供更多务实可行的“吴林实践”。
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